Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor:

La presente Política de Privacidad regula la recogida y el tratamiento de datos personales a través de este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos — RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos. Si tiene dudas o quiere ejercer sus derechos, puede contactar por correo electrónico en: legal@optimaproia.com.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos relacionados con este sitio es la entidad titular del mismo. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos puede dirigirse al correo: legal@optimaproia.com.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilita con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder consultas o solicitudes de información recibidas por formularios, correo electrónico o canales análogos.
• Prestar servicios contratados y gestionar la relación contractual y administrativa derivada de los mismos (si procede).
• Gestionar el envío de comunicaciones administrativas y/o comerciales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.
• Mejorar y personalizar la experiencia de navegación y el contenido del sitio, mediante análisis estadístico anónimo.
• Cumplir obligaciones legales a las que esté sujeta la entidad (fiscales, contables, de seguridad, etc.).

3. Categorías de datos tratados

Dependiendo de la interacción, podremos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (cuando el usuario los facilite).
• Datos de comunicación: contenido de correos y mensajes para atender consultas o solicitudes.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión y cookies (según la política de cookies).
• En ningún caso solicitamos datos especialmente protegidos (salud, orientación sexual, creencias religiosas, etc.) salvo que el usuario los facilite de forma explícita y justificada; en tal caso se aplicarán medidas adicionales y bases jurídicas específicas.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se apoya, según el caso, en una o varias de las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado para determinadas finalidades (p. ej. envío de comunicaciones comerciales si procede).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de un servicio contratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales a las que esté sujeta la entidad.
• Interés legítimo cuando proceda (por ejemplo, la mejora del servicio mediante análisis estadístico no invasivo), siempre ponderado frente a los derechos y libertades del interesado.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, se conservarán hasta que el interesado lo retire. Posteriormente, los datos podrán guardarse bloqueados durante los plazos de prescripción legal para acreditar o defender responsabilidades.

6. Destinatarios de los datos y cesiones

Únicamente se comunicarán datos personales a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, cuando exista obligación legal o cuando el interesado haya dado su consentimiento. Los destinatarios habituales pueden incluir:

• Proveedores que prestan servicios técnicos, logísticos o de mantenimiento del sitio (hosting, correo electrónico, plataformas de analítica), seleccionados por su solvencia y con garantías contractuales.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que acceden a datos actúan como encargados de tratamiento y están sujetos a contratos que regulan la seguridad y la confidencialidad.

7. Transferencias internacionales de datos

Los datos están alojados en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo que exista una base jurídica adecuada (p. ej. cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación). Si se previera una transferencia de este tipo, se informará de forma clara y previa al usuario y se adoptarán las garantías exigidas por la normativa.

8. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluidas (según proceda): cifrado en tránsito y reposo, control de accesos, políticas de mínimos privilegios, copias de seguridad periódicas, y revisiones regulares de seguridad. No obstante, ningún sistema es invulnerable: pese a las medidas adoptadas, no puede garantizarse la seguridad absoluta. En caso de una violación de seguridad que afecte a derechos de las personas, se actuará conforme al art. 33 y 34 del RGPD (notificación a la autoridad de control y, si procede, a los interesados).

9. Derechos de las personas

Usted podrá, en cualquier momento y de forma gratuita, ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: solicitar confirmación sobre el tratamiento y acceso a sus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido), cuando proceda.
• Limitación del tratamiento en los casos legalmente previstos.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, cuando proceda.
• Portabilidad de los datos cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento (la retirada no afectará a la licitud del tratamiento previo a la retirada).

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar su solicitud al correo: legal@optimaproia.com, indicando en el asunto “EJERCICIO DE DERECHOS RGPD” y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad (DNI, pasaporte o equivalente). Responderemos en el plazo y condiciones previstos por la normativa aplicable.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Más información en: www.aepd.es.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies y tecnologías análogas para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis estadísticos y gestionar preferencias. Para más detalle sobre el uso de cookies (tipos, finalidad, y cómo deshabilitarlas) consulte la Política de Cookies del sitio. Cuando la normativa así lo exija, se solicitará el consentimiento previo del usuario para el uso de cookies no estrictamente necesarias.

12. Conservación y supresión específicos

Los plazos de conservación dependen de la finalidad:

• Datos de contacto y comunicaciones: mientras exista relación, consentimiento o interés legítimo vigente y, posteriormente, según los plazos legales de prescripción aplicables.
• Datos de facturación y contables: los plazos legales que exija la normativa fiscal y mercantil.
• Datos técnicos de navegación: se conservan durante el periodo necesario para fines estadísticos o según las políticas de retención del proveedor de analítica.

13. Menores

El sitio no está dirigido a menores de 14 años sin la autorización de sus representantes legales. No se solicitarán conscientemente datos de menores. Si se detecta que se han facilitado datos de un menor sin la debida autorización, se procederá a su eliminación cuando sea posible.

14. Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta página y, si los cambios fuesen materiales, se informará con antelación razonable. La versión publicada indicará la fecha de entrada en vigor.

15. Contacto

Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad, o para ejercer sus derechos puede escribir a: legal@optimaproia.com.