Laura - Asistente Telefónico Profesional

Laura es la solución definitiva en atención al cliente, diseñada para optimizar la recepción de llamadas y la resolución de problemas en entornos empresariales. Gracias a su tecnología de vanguardia, proporciona una atención profesional, eficiente y personalizada, elevando la experiencia del usuario a otro nivel.

¿Cómo funciona?
Te proporcionaremos un número de teléfono local en la ubicación que elijas, disponible 24/7 para que tus clientes puedan comunicarse en cualquier momento. Si ya cuentas con un número telefónico en tu empresa, simplemente puedes redirigir las llamadas a este nuevo número, asegurando así que todas sean atendidas sin interrupciones.

1. Recepción de llamadas personalizada

Laura actúa como un agente de atención al cliente, gestionando todo el tráfico de llamadas con profesionalismo y cercanía.

✅ Atención humana y cálida: Siempre responde con cortesía, paciencia y empatía, asegurando que cada cliente se sienta escuchado y atendido.
✅ Adaptable a tu negocio: Puede configurarse según las necesidades específicas de cada empresa.
✅ Gestión simultánea: Capaz de atender hasta 20 llamadas al mismo tiempo en un solo número, sin retrasos ni esperas innecesarias.

2. Asistencia 24/7

Laura está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, garantizando una atención constante con la misma energía y actitud positiva.

🔹 Flexibilidad horaria: Puede operar en horarios específicos, gestionando llamadas según la programación que elijas.
🔹 Filtro de llamadas: Puede redirigir llamadas a otros números cuando sea necesario, asegurando que solo las urgentes lleguen a un agente humano.

3. Atención en 140 idiomas

Laura es fluida en 140 idiomas, adaptándose instantáneamente al idioma en el que le habla el cliente.

🌍 Atención global: Puede comunicarse con clientes de cualquier parte del mundo sin barreras lingüísticas.
🗣️ Servicio de interpretación: Si es necesario, puede actuar como traductora en tiempo real, facilitando la comunicación entre empresas y clientes internacionales.🎙️ Personalización total: Su voz puede ajustarse para sonar natural, cálida y alineada con la marca.

4. Integración con automatizaciones

Laura no solo atiende llamadas, sino que también puede conectarse con otros sistemas digitales:

🔗 Automatización de procesos: Puede enviar datos directamente a sistemas externos, realizar gestiones automatizadas y enviar correos, WhatsApp o mensajes de Telegram sin intervención humana.

5. Informes y análisis de llamadas

📊 Informes personalizados: Generación de reportes diarios o semanales con estadísticas detalladas sobre la satisfacción de los clientes y el volumen de llamadas gestionadas.

6. Reducción de costos operativos

💰 Ahorro significativo: Comparado con el costo de un empleado humano para funciones similares, Laura realiza las mismas tareas por solo 1/6 del costo actual.
📈 Mayor eficiencia: Reduce tiempos de espera, mejora la experiencia del cliente y optimiza los recursos de la empresa.

7. Escalabilidad:

Es útil tanto para pequeños negocios como para grandes corporaciones con alto volumen de llamadas.

✅ Integración con CRM: Laura puede conectarse con sistemas de gestión de clientes (CRM), (Proceso a medida)

✅ Mejoras continuas mediante IA: Laura aprende con cada interacción y mejora su desempeño con el tiempo, cuenta con capacidades de aprendizaje automático.

✅ Personalización avanzada: Laura puede ajustar su tono, estilo de conversación o respuestas según la identidad y necesidades de la empresa, esto le da aún más flexibilidad.